Każdą płatność online możesz zwrócić w całości albo w części.
- Otwórz Finanse w menu bocznym, a potem zakładkę Płatności.
- Przejdź do zakładki Wszystkie wpłaty i otwórz płatność. Możesz ją też otworzyć z zakładki Rozliczenia na stronie podopiecznego.
- W sekcji Zwroty kliknij Zwróć pieniądze.
- Wypełnij pole Kwota zwrotu. Maksymalna kwota jest podana pod polem.
- Jeśli chcesz, wpisz Powód (podopieczny go nie widzi) jako notatkę dla zespołu.
- Potwierdź przyciskiem zwrotu.
Pieniądze wrócą tą samą metodą, którą podopieczny zapłacił. Stripe zatrzymuje swoją opłatę, a prowizja platformy wraca do ciebie proporcjonalnie. W szczegółach płatności widać wszystkie dotychczasowe zwroty.
Wpłaty zapisane ręcznie
Gotówka, przelewy i wpłaty z terminala zapisane ręcznie nie przeszły przez Stripe, więc w aplikacji nie ma czego zwracać. Oddaj pieniądze samodzielnie, a potem otwórz wpłatę i popraw kwotę albo kliknij Usuń wpłatę.
Wskazówka: Jeśli odwołujesz wizytę ze zwrotem, najpierw ją odwołaj, a potem zwróć płatność.